Mejora tu soporte al cliente con Growparabolic
Growparabolic es una herramienta de inteligencia artificial diseñada para optimizar los servicios de atención al cliente. Se integra con plataformas de gestión de tickets como Intercom, Zendesk y Helpscout, utilizando un modelo de 'humano en el circuito' que permite a los agentes verificar las respuestas antes de enviarlas. Esto no solo mejora la precisión en la resolución de tickets, sino que también reduce la carga de consultas repetitivas al proporcionar respuestas especializadas.
Además, Growparabolic puede sugerir respuestas a partir de conversaciones anteriores o de su base de conocimientos, facilitando la atención incluso a consultas poco comunes. Sus funciones de categorización automática asignan preguntas a las categorías adecuadas, mientras que su capacidad para detectar la intención del usuario permite generar respuestas personalizadas, lo que convierte al soporte al cliente en una posible vía de ventas.
